Главная О нас Регистрация RSS
Приветствую Вас, Гость
Меню сайта
РЕСУРСЫ
Мережа активістів правозахисного руху

Статистика

Онлайн всего: 1
Гостей: 1
Пользователей: 0
ОТОБРАЗИТЬ НА
Вход на сайт

Поиск
Календарь
«  Июль 2010  »
ПнВтСрЧтПтСбВс
   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031
Друзья сайта
Главная » 2010 » Июль » 8 » В России начал работать единый социальный телефон
03.05
В России начал работать единый социальный телефон
Глава Минздравсоцразвития РФ Татьяна Голикова сообщила, что в России начал работать единый социальный телефон, по которому из любого региона страны можно получить консультации по вопросам социальной защиты, - передает ИА «Росбалт».

Министр пояснила, что «по этому телефону будут круглосуточно приниматься звонки и предоставляться справочная информация по самым разным вопросам социальной защиты и обслуживания».

«При участии специалистов министерства сформирована база типовых ответов на возможные вопросы, проведена учеба операторов информационно-справочной службы, — сказала Голикова. — Интеллектуальная база службы будет постоянно корректироваться в течение всей дальнейшей работы проекта».

В штате сотрудников, которые будут дежурить на телефоне, — 32 инвалида по зрению (слепые и слабовидящие люди). Таким образом реализуются сразу две задачи: предоставить социальные услуги и трудоустроить инвалидов.

Для сотрудников обустроены специальные рабочие места. Они должны быть оборудованы современными компьютерами, дисплеями, работающими на азбуке Брайля, уникальное считывающее устройство, преобразующее печатный текст в звуковую информацию. Таким образом, инвалид по зрению может читать тексты без посторонней помощи.

В министерстве отметили, что все сотрудники телефонной линии имеют высшее образование. Во время подготовки к работе психологи помогали операторам-инвалидам выработать уверенность в себе.

Технические мощности новой службы позволяют принимать в круглосуточном режиме до трех тысяч вызовов в месяц средней продолжительностью пять минут, в том числе, если будет «пиковая» нагрузка, — до 30 тысяч вызовов в месяц.

Номер единого социального телефона - 8 800 555-0-222.

Фото из архива ИА "Амител".


Просмотров: 470 | Добавил: ВАРВАРА2398 | Теги: социальный телефон | Рейтинг: 5.0/1
Всего комментариев: 0
avatar